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十年磨一剑,只为成就主场管理的安全、高效和有序。
会展中心现场工程服务系统,是针对主场搭建、主场服务管理商的信息化系统,满足了展会从提前报馆报图、布展、展期到撤展全过程的工程服务与管理业务的需要。
10多年来,优品创新性开发主场数智化管理系统,不仅支持线上自助办理报馆报图、展具租赁、在线支付、押金支付与退还,更是支持窗口式服务,一站式满足会展场馆、独立主场业务机构的主场管理与服务之需,开创这一领域之先河。会展主场工程服务软件以“业务驱动”进行流程化、标准化作业,在展前及展期采用清晰的部门协助流程,井然有序地高效推进业务。
线下运营部分(含现场):
项目管理
供应商(入驻)管理 场馆水电气网等管理
展具及服务上下架 分级浮动定价管理
计价规则(按层、面积等) 人力班组资源管理
服务台与服务站管理 个性化配置报馆报图 可设置分批次报图 自定义申请表单 参展商/搭建商现场报到
推荐搭建商管理
报馆注册管理
预存款项管理
展位、搭建商批量导入 展位信息审核 审图管理(逐一审核批注)
报馆报图信息打包归档 可设置预审和终审 审图发回重传 订单管理 订单费用审核 财务收款
派工单
物品发放与服务送达
物品回收
损坏赔偿
押金处置
财务结算开票 盘点与结算
损益表
统计报表等
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在线部分功能有:
展商/搭建商注册 在线实名注册(含负责人) 展台登记(支持) 报馆报图 报馆资质文件提交
展位图文件送审
展位图整改 展具订单
水电气网订单
在线盯单
在线支付 场地移交
接受整改通知
整改验收申请
在线申请提前送电
在线结算与申请开票
订单跟踪等
凭据查收 互动信息 搭建动态 搭建工地监管 |
移动App端功能主要有: 安全巡检(一般巡场、展会项目巡查) 按申报图资进行展位巡检 违规处罚 结构与消防整改 整改验收 拍照留证 现场下单与派单 场地移交 现场下处罚订单 现场下损坏赔偿订单 |
主场初始化:
项目设置
报馆报图指南
模板文件下载
自定义展位信息字段
自定义报图批次及报图内容
设置超次报图手续费
设置报图期限与审图响应期
场馆与展厅设置
按展位分类设置报图内容
多收款方设置(账户及开票信息)
展商展位信息批量导入
搭建商在线申报:
搭建商注册
实名登记(资质申报)
展位信息申报
展位图资申报
展位申报整改
展位申报状态查询
发放证明凭证(展位过审证书、缴费凭证、通行证等)
主场作业:
展位信息资料审核
报馆图及展位图资审图 逐图审核并备注
设置初审与终审
发放证明凭证(展位过审证书、缴费凭证、通行证等)
损坏赔偿登记与摄像留证 下损坏赔偿类订单 现场巡检App:
巡检记录登记
违规记录管理
违规/整改拍摄记录
整改验收拍摄记录
场地交接拍摄记录
租赁商城设置:
多供应商管理
供应商商品管理
供应商商品上下架管理
分段多级费率
推荐搭建商管理及定价
必选服务设置与上架(含押金)
一般商品及服务上架(含押金)
加收费用设置(需接驳、多层展位等)
在线租售开放时间设置
设置需要前置审核的商品
商品最低消费(按面积、体积等)
价格形成计算规则(按面积、体积等)
优惠设置
退换货规则
关联商品管理
关联服务管理
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搭建商在线互动:
在线支付保证金
在线收取各类通知/反馈
在线支付各类订单费用
在线场地交接
在线收取现场施工整改通知书 在线发起整改验收 选择展位下单
选商品/服务至购物车
购物车结算
必选商品下单
订单退改
等待订单审核(涉前置审核的商品)
在线支付费用及押金
查询物流进度
商品/服务签收
订单查询
发票申请
布撤展证件管理:
实名登记施工人员(强制核验)
实名登记车辆
通行证(人、车)初始化
通行证(人、车)申请
证件费用在线支付
证件订单管理
证件发票管理
数据批量处理:
展商展位信息批量导入
搭建商信息批量导入
系统批量核校
疑重疑误数据处理
信息导出
退押金申请:
对有押金的订单申请退押金
申请进度查询
消息通知:
任务/动态通知
审核进度通知
系统通知
短信通知(可自定义短信签名)
数据统计:
展商展位统计
搭建商统计
报馆报图进度统计
订单及进度统计
物流统计
财务收款统计
等等
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您可能还关注以下话题:
主场服务管理要素多,主场服务要管理项目、数量巨大的搭建商和搭建工人、报馆报图、安全生产、展具租赁、服务交付、整改扣罚、财务全程管控、财务结算等业务,主场服务管理要素多、数量大,这就要求管理者必须拥有有效管理这些要素和信心的管理工具,解决传统手工操作无法应对的窘境;
主场服务管理中包含各自的复杂流程,要精益管理各个流程和流程中的对象,同样是传统人工操作无法应对的,唯有运用数智化的主场管理平台才可轻松有序的应对;
主场服务管理过程中参与者众多,需要共享诸多实时信息,以便各方明确知晓如何进行下一步的作业,同样是传统人工操作无法应对的,唯有运用数智化的主场管理平台才可实时传递可靠的实时业务数据,以便跨部门、不同供应商和不同搭建商能够利用这些可靠信息,从容决策;
主场服务/管理数智化平台,为每个参与者提供属于自己的协作界面,定制好缜密的协作流程,再庞杂的业务也能轻松的按照确定性的流程运作,结合全过程记录操作日志,让一些可追溯,让管理和服务在阳光下运作,有效防止管理上的“腐败”;
主场服务/管理数智化平台,为每个业务的关键敏感操作,都客观的进行日志记录,操作者的每个行为和结果可以轻松追溯再现,这为主场业务的沉浸式客服提供可能,也为优化客户的交互行为,提升系统的易用性提供有益的参考。
优品主场运营管理平台,是优品会展数智化平台家族里的重要成员,一个平台囊括主场管理和主场服务的所有业务场景,包括但不限于:项目管理、搭建商实名登记、报馆报图、展具在线租赁、在线支付、服务交付、安全巡馆、整改扣罚、财务管控等核心功能。
她包含旨在内部跨部门的PC端应用、服务客户的H5/微信/小程序端、展会现场管理的App端应用这3个端的应用,实现的主场管理场景全覆盖,全时全域服务客户,让主场运营管理要素在一个平台和三个端紧密而精益地协作,真正实现主场一站式服务。
1、一个展览主场管理软件平台,应可以全时全域、平行、互不干扰地管理多个展会主场项目,每个项目都可以个性化配置资源、价格、支付账户等信息,并独立核算和运营;
2、一个展会主场管理软件平台,应拥有在线实名注册、展位登记、报馆报图(审核审图)、展具租赁商城、在线支付、安全巡检、整改扣罚、明细结算、精益交付和管理仪表板等核心业务功能,可以按需配置并开展业务,实现线上、线下和现场业务场景的闭环精益管理;
3、一个会展主场管理软件平台,应能够将所有业务都数字化、在线化,将所有利益相关者都高效连接,紧密协作,让服务无时不在、无所不在、无所不能,让客户的所有诉求都能及时回应;
4、一个会展主场管理系统平台,应是对第三方管理软件平台(如展览CRM软件、场馆管理软件、场馆服务运营管理系统平台等)提供开放的接入接口,以便运营和服务管理的整合,实现用户触点/界面的整合应用;
5、一个展会主场管理软件平台,应是与时俱进,融入最新管理理念和技术用的,并可根据客户项目的实际,可以灵活开放管理和服务功能,丰俭随意,但可完美实现业务管理闭环;
6、一个展览主场管理软件平台,应是整体拥有成本经济,既有功能可持续复用的,又具有良好的可扩展性(功能、架构和算力等),拥有无限潜力,可以永续适配公司不断增长的业务需要;
7、一个会展主场管理系统平台,应用灵活的部署方式,可公有云部署,也可私有云部署,可以在半天时间快速部署一个主场服务的系统来,开放相关服务,以便多快好省的开展主场业务。